深度｜健康险品牌重塑战饱读敲响 跨界、跨界已经跨界

（原标题：深度｜健康险品牌重塑战饱读敲响 跨界、跨界已经跨界）

不久前，一场“city-run”在粉色异木棉灵通的深圳湾公园“开跑”。这是祥瑞健康险和通达科技平台Keep官宣计谋合营后落地的首场“城市K马”千东谈主赛。

记者不雅察到，连年来，在健康保障行业增长承压、存量竞争热烈等挑战下，越来越多的险企正以“健康险+健康治理”交融发展为合手手，开展一场以重塑品牌贯通的价值升级战。

畴昔，迫害者对健康险的传统贯通更偏向于“保障”，将险企视为风险发生后的支付补偿方；目下，险企则但愿将品牌定位拓展至“健康”，即——健康险不单是只好“保障”的风险保障，还在于一种“健康”的生计花样。

一场有迹可循的“跨界”

从保障到通达，看似“跨界”，实则“有迹可循”。

据不竣工统计，祥瑞健康险、中宏保障、众安保障、盟国中国等在内的保障公司，都尝试过将健康险家具的订价与用户的通达俗例相挂钩。

以祥瑞健康险为例，在行业内最初推出和落地健康促进家具“活力GO”，用户达到一定步数，不错得到保费免额下落、健康券等奖励，通过“越通达、越健康、越奖励”的理念，引发用户主动进行健康治理。

有业内东谈主士指出，健康保障与健康治理交融发展，已成为健康险行业发展趋势，亦然健康险风险池治理和规划的要津。

连年来，医疗险赔付率逐年恶化，海量理赔对运营带来挑战。由于竞争热烈，医疗险的弥远化、“0免赔”发展也对弥远规划带来挑战。

健康险的另一类险种重疾险则靠近着多数已成效保单，其中，癌症和心脑血管类重疾是理赔的“重灾地”。在医疗通胀布景下，健康险赔付压力增大。

面对上述行业挑战，险企的解题想路是，将自己定位从支付方转为健康治理方。这正巧与“健康中国”计谋所观念的理念相符，即医疗卫生处事从以治病为中心向以东谈主民健康为中心滚动。

关于险企自己而言，其通过整合健康治理产业链各方资源，成为健康处事提供方，不仅能提高健康体留存率，也能惩办已成效业务靠近的痛点。举例，主动介入对已患病东谈主群的疾病治理，竣工控费和风险治理。

一件事惩办四个问题

健康治理行状的发展经由中，供给端、需求端与支付端招架衡痛点较为卓绝，而“健康险+健康治理”交融发展则能较好地惩办这一矛盾。

动作供给方，病院、医疗机构等与用户存在潜在利益突破。动作支付方，健康险企业因理赔压力，靠近着弥远规划挑战。

动作需求方，后疫情期间，用户不再旺盛于基础的医疗保障，而更倾向于个性化、全面化和继续化的健康治理处事。据国度卫健委，我国住户健康教训水平已从2012年的8.80%提至2023年的29.70%。

当保障公司以一个“生态整合者”变装将医疗及健康治理处事机构等供给方与健康治理需求方的利益相长入，故意于助力鼓动健康治理行业圭表健康发展。

一位业内东谈主士向记者线路，此前由于行业圭表的缺失，市面上的健康治理处事质料良莠不王人，且处事本体精深较单一、阑珊个性化。险企动作处事提供者时，为保证处事质料，有助于鼓动健康治理处事圭表化和个性化发展。

雷同以祥瑞健康险为例，其最早在2017年开动探索医疗健康处事与健康保障的交融，将健康治理处事纳入条件。

在"健康保障+医健处事"双轮驱动计谋下，近期其布告“乐健康”处事体系升级，围绕健康保健、慢病治理、就医处事、重疾治理、康复治理、居家照护、理赔处事，完善其处事圭表、处事巨匠、处事网罗。

又比如，中国东谈主寿围绕其大健康平台不休整合表里部资源，提供健康体检、健康商量、健康促进、疾病防患、慢病治理、就医处事、康复照应等七大类健康治理处事；东谈主保健康与好意思年健康等健康治理机构在进行计谋合营；太保寿险与国药控股签署计谋合营条约等。

一场品牌贯通重塑战

在业界，“健康险+健康治理”交融发展早已成为共鸣，越来越多的险企也正在将健康治理纳入保障家具野心之中。

但关于用户，怎样更在用户心中诞生全新的品牌心智，却并非易事。由于过往的快速发展，东谈主们对险企存在较深的刻板印象。重塑品牌贯通，赢得用户信任是第一步。

“健康保障和通达健康，自然就有很高的契合度。”祥瑞有关精采东谈主暗示，本年10月，祥瑞健康险在三省家具处事升级发布会上布告与Keep共同启动全民健康计谋合营，除了业务的考量，亦然一次品牌理念的传递和品牌焕新的展现。

“与其说这是两家公司的合营，不如说是怜惜健康生计和通达的东谈主群的共同期许。”Keep有关精采东谈主暗示，在品牌层面，祥瑞健康险与Keep共同打造各别化的通达健康生计，竣工1+1>2的效应。同期，合营也为两边在用户增长、会员权力互通、全民健康数据共建以及构建健康生计有关生态体系和处事等方面翻开了假想空间。

本年，新“国十条”围绕行业高质料发展，开释一系列重磅利好音书。其中提到，进步健康保障处事保障水平，鼓动贸易健康保障与健康治理深度交融。在此布景下，占据健康治理资源上风，重塑品牌形象的健康险或将迎来新一轮增长。