退货单堆积如山！双11后女装电商列队卖惨……

作家 | 小柴

连累编订 | X博士

被称为史上最冷双11的2024年双11，终于谢幕了！有东说念主赓续晒着各式亮眼的销售数据，但有东说念主却在排着队哭惨。‍‍‍‍‍‍‍‍

小柴亦然从未见过如斯割裂的双11，骄傲的晒着战绩的是告突然赚到飞起的平台，而卖惨哭穷的则是平台上那些陪着平台玩这场游戏的中小商家们。‍‍‍‍‍‍

尤其这个刚刚完了的双11，女装电商在热搜上似乎成了最惨的那一个。‍

从虚耗女装品牌拉夫劳伦退货率达95%的争议话题运转，双11完了后的几天里，女装退货率这个关节词成为各大酬酢媒体、热搜话题中的常客，不少商家排着队，发出「再这样下去，就要关门了」的叹气。‍‍‍

对于拉夫劳伦的争议世界齐知说念，所谓的95%的退货率，这一恐怖的数字，并莫得被各方说明，但不不错否定的是，在本年双11高门槛的满减政策下，拉夫劳伦成为凑单神器这件事是真确存在的。

在小某书等酬酢媒体上，雷同用单价较高的拉夫劳伦凑满减的教程和札记，那是擢发难数。‍‍‍‍‍‍‍

当然，在成为凑单神器的另一面，女装电商真确存在的高退货率问题，一样不可侧目，就好比最近这几天，在酬酢媒体上，不少商家身材力行，控诉高退货率。

有东说念主哭诉，花了大价格平台买流量，戒指发出2000单，奉赵来1500单，有东说念主发出退货单堆积如山，使命主说念主员架起梯子整理退货单的画面。‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍‍

比如底下这样的：对，没错，你们奉赵来的穿戴等于这样堆着，从头包装又不错发出去。

还有这样的：「求你们别退货了，第一波退货潮，退了好多，发了两万，退了一万……」

以及这样的：「求求你们别退货了，本年双十一最惨电商类目，女装。发2000单，退了1500单」

无迥殊偶，在今天的热搜上，还有这这两个话题挂在榜上。一个是「双11有女装店发2000单退了1500单」，话题信息同期清楚，有商家的奉赵率达到了80%-90%。

另一个话题是：「女装店双11退货率达历史岑岭。」

据第一财经报说念，有女装品牌首创东说念主示意，其店铺的退货率从夙昔的20%逐渐增长，当前平素情况下退货率达到70%。客岁推出的冬季爆款退货率达到了80%。

而据她了解，当前行业退货率达到了80%，以致部分店铺的退货率达到了90%。

此外，小柴还在酬酢媒体上翻到这样一张截图，也即有商家晒出了我方店铺的平素退货率，果然高达81.93%，要留意这照旧平素，并不是大促，若是大促，飘过90%也绝不料外。

该商家示意这是30天的退货率。「看着这退货率，的确没心想作念了啊，作念了12年的某平台女装了，嗅觉本年的确好累，每天齐好惊恐的，的确不想干了啊，但是压了一堆的货，凡是有其他长进，一定不要来作念电商」

此外，本年618后，事实上，这样的一幕，就照旧献艺过一次了，除了商家卖惨，有机构数据清楚，服装电商的退货率行业平均照旧飙升至40%-60%，尤其在一些促销节，女装限制的退货率高达80%。

而时辰夙昔才几个月，这个数据是进一步疯涨，平素从50%多，涨到了80%，大促更是直飙90%。

在小差上一篇爆文「卖16亿退15亿？沦为凑单神器的商家成了双11祭品……」著述发出后，有女装商家和小柴聊，其示意，我方计算细分女装品类，一朝退货率达到50%，就照旧在耗损旯旮了，再高，的确就要关门了。

而事实，本年以来，跟着女装退货率的握续飙升，许多年GMV过亿，或者著名的的大店，齐纷纷倒下了，数据清楚：2024年以来，已有不下40家著名网店通知闭店/住手上新。比如500多万粉丝女装店「仙女凯拉」此前被爆欠款跑路。

除此以外，还有网红计算的店铺，也传来雷同的死讯，比如张大奕、周扬青等也通知关闭我方的店铺。那么大店齐如斯，中小商家更难是一定的。

毕竟，这些大店，本人就有几百万、上千万的粉丝，在获客进入上，要远低于中小商家，而中小商家的客流，无不齐是需要真金白银去砸出来的。

事实上，本年双11完了后，除了女装商家列队卖惨以外，不少消费者纷纷示意示意，网购这样多年从没像本年这样退货过。

比如有消费者示意：「网购三年，本年是退货最高的一年，以前是偶尔退一两件，当今是买十件退十件」「我以前真不若何退，本年买十件退八件」

也有消费者示意，女装退货率高，难说念商家心里没点数吗？‍‍‍

「在直播间、商品先容页面，模特恨不得请七八岁的女童来展示，按着我方的码买追想，我方家狗齐穿不上」

「当今裤子，腰是xs的，裤长是xl的，谁穿的了，小个子根柢没裤子穿，必须去剪辑」

「是以我等于买到一条适合的裤子只可多入几件，的确太难买了……」‍‍‍

咱们也不难发现，如今女装退货率高，原因是多方面的，领先，从女性消费者的辩驳响应不丢丑出，尺码不对、货不对板、且女装尺码圭臬越来越错杂，齐是导致退货的关节原因。‍‍

比如，因为购物场景与需求之间存在着弘远的隔膜，消费者买穿戴频频齐依赖尺码，但当今的女装商场，尺码好像莫得圭臬了。‍‍‍

与此同期，为了在收罗展示页面有更好的后果，许多的女装模特亦然突出离谱，穿戴的联想，也逐渐趋向为展示而联想，逐渐脱离消费者，这也导致买追想的穿戴与看到的后果收支越来越悬殊。‍‍

而为了买到适合的穿戴，她们一般一个款项按照不同的尺码下单好几件，然后追想试穿，把不对适的退掉的情况，也突出无数。‍‍

那么高退货率，除了商家的锅，平台也得背一口。

比如，高退货率的另一个原因是，在运脚险、上门取件等做事的兜底下，如今退货对于消费者来说不仅莫得门槛，况且是莫得任何资本的，那么在这种情况下，狂卖多件，留一件当然成为新的消费风俗。

而这对于消费者来说没资本没门槛，但对商家来说，各设施齐是资本，比如平台买流量、出货面单、快递费，还要平台费……也等于说，一朝下单，商家的资本就运转跑起来了，但退货，也等于这些资本齐打了水漂。

而形成这样场面的，无疑是电商平台在如今热烈竞争的配景下，对商家、消费者两个遑急财富政策和职权保护方面的失衡与不屈等。‍

换句话说，如今平台电商竞争热烈，尤其在神志逐渐厚实的情况下，商家资源运转阔绰，或者说，莫得平台发展初期那么遑急了，是以平台将要点转向了若何凑趣儿消费者，于是咱们看到运脚险的栽种、以致仅退款等等变态到让许多消费者齐不好趣味趣味的做事。‍‍‍‍‍‍‍

那么为了利润、握续计算，这些资本要么转嫁给消费者，要么在供应链层面去降本，要么将若何劝诱消费者手脚策略和发展的中枢，于是货不对板、失实宣传等等乱象就生息了，这就像一个恶性轮回，最终商家消费者双输。

但对于平台来说，依然不错照旧不误的吸血商家，而一样能劝诱消费者，不错说旱涝保收。以至于咱们不错看出，几大主流平台，告白等做事费的收入是屡改动高、GMV各式握续增长。

也等于说惟有卖的越多，平台就赚的更多，退货什么的，齐是商家来兜底，而平台只在乎GMV，因为GMV越高，就意味着榨取到的利润越高。

那么彰着，女装电商行业，不可再这样发展下去了，当下，通盘这个词行业似乎照旧站在了收歇的旯旮。

毕竟这数据再飙升下去，意味着用户就逐渐对网购女装祛魅，以致逃离了，毕竟，消费者束缚的下单得益再退货，亦然一件突出浮滥元气心灵的事情。

换句话说，当买十件退九件成为常态，消费者当然会用脚投票，回流线下。

从商家的角度来看，一门交易，累点大要齐不算啥，但刚累死还亏钱的本领，还有什么根由赓续呢？

那么当消费者、商家齐运转逃离的本领，平台的恶梦是不是就要运转呢？因为女装这个类目，对于概述类平台来说，太遑急了，

若何改变这一近况，大要需要平台、商家和消费者共同去处理这一辛勤。平台不可只顾着吸血，而商家更应该作念东说念主穿的穿戴……